Tangerangupdate.com – Forum Komunikasi Pelanggan Perumdam Tirta Kerta Raharja (TKR) menggelar Musyawarah Besar (Mubes) ke-IV di Rumah Makan Bambu Oju, Kota Tangerang, Kamis 23 April 2026.
Kegiatan ini diikuti oleh sekitar 30 peserta yang merupakan perwakilan pelanggan dari berbagai wilayah layanan.
Dalam forum tersebut, peserta secara musyawarah mufakat memilih Sutikno sebagai Ketua Forum Komunikasi Pelanggan TKR untuk periode 2026–2029.
Usai terpilih, Sutikno menyampaikan sejumlah agenda prioritas yang akan menjadi fokus kepengurusannya ke depan.
Ia menegaskan, forum akan meningkatkan intensitas komunikasi dengan Perumdam TKR, khususnya terkait permasalahan layanan yang masih belum optimal di sejumlah wilayah ujung jaringan.
“Masih terdapat beberapa wilayah dengan aliran air yang sangat kecil bahkan tidak mengalir, seperti di Perumahan Taman Balaraja, Vila Balaraja, dan sekitarnya. Selain itu, keluhan air keruh juga masih sering terjadi di wilayah Teluknaga,” ujar Sutikno.
Ia menambahkan, pihaknya akan mendorong Perumdam TKR untuk segera mengambil langkah cepat dan tepat guna menyelesaikan permasalahan tersebut agar sesuai dengan harapan pelanggan.
Selain itu, Sutikno menekankan pentingnya sinergi antara forum pelanggan dan Perumdam TKR dalam mewujudkan pelayanan air bersih yang prima.
“Kami akan terus bersinergi dengan Perumdam TKR demi meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan,” katanya.
Di sisi lain, ia juga menyoroti pentingnya penguatan kemandirian organisasi. Ke depan, Forum Komunikasi Pelanggan TKR berencana membangun badan usaha sebagai sumber pendanaan mandiri.
“Selama ini forum masih cukup bergantung pada dukungan dari Perumdam TKR. Kami ingin membangun kemandirian anggaran melalui pembentukan badan usaha yang dapat menjadi sumber dana bagi kegiatan forum,” jelasnya.
Melalui kepengurusan baru ini, Forum Komunikasi Pelanggan TKR diharapkan dapat semakin berperan aktif dalam menjembatani aspirasi pelanggan sekaligus mendukung peningkatan kualitas layanan Perumdam TKR di seluruh wilayah.
