Tangerangupdate.com | Pelanggan air minum Perseorangan Daerah (Perseroda) PITS (Pembangunan Investasi Tangerang Selatan) keluhkan matinya air sejak Rabu Sore (31/01) hinga Kamis siang.
Venny Salah satu pelanggan yang berada di Wilayah Kecamatan Pamulang mengeluhkan matinya air dirumahnya membuat ia dan keluarganya terganggu.
“Ini mati dari kemarin jam 4 sampai sekarang belum hidup,” keluhnya kepada kantor Berita Tangerangupdate.com Kamis (01/02).
Selain itu diperparah dengan nomor layanan yang dimiliki oleh Perusahaan milik Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang Selatan (Tangsel) tersebut tidak dapat dihubungi.
“Ada telp/wa tapi ga ada yang angkat/ jawab, Ini parah banget, kita ga bisa ngapa-ngapain ga ada info apa-apa dari PITS,” tuturnya.
Dirinya hanya mendapat info melalui media sosial adanya kerusakan akibat longsor, namun informasi menurutnya kurang jelas.
Setidaknya bisa di info lokasi longsor dimana atau pengerjaannya sudah sampai mana, kira-kira kapan selesai,” lanjutnya.
Minimnya informasi terkait gangguan kerusakan membuat pelanggan jadi bingung, karena informasi yang didapatkan sulit.
“Biar pelanggan ga buta-buta amat, informasi penanganan sudah sejauh apa” tutupnya.
Sementara itu pihak Perseroda ketika dihubungi melalui akun @humasperserodapits mengenai gangguan kerusakan.
Menjelaskan bahwa ada longsor pada lokasi produksi air baku, sehingga membuat pasokan air terhenti.
“Sedang kami usahakan mas, Longsor tdi malam Titik lokasi longsor ad di tempat produksi air baku,” ungkapnya melalui Direct Message.
Lebih lanjut dijelaskannya gangguan pasokan air bukan nanya wilayah Pamulang saja melainkan Serpong, BSD.
“Tidak hanya pelanggan Kami yg terkena dampaknya mas, Pelanggan TKR dan BSD pun sama, Sedang interkoneksi, “jelasnya.
Ditambahkannya bahwa pihakya telah memberikan himbauan melalui media sosial.
“Kmi selalu sampai kan di poster digital, di feed juga kami lampirkan” tambahnya.
Namun ketika dicek melalui akun media sosial @humasperserodapits, unggahan terkahir 01 Januari 2024
Unggahan terkait persoalan gangguan kerusakan hanya di story, yang memiliki batas waktu 24 jam saja.